返金ポリシー

1. 返品・交換について

(ア) 商品に欠陥がある場合を除き、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。予めご了承ください。

(イ) 商品の破損・汚損・不良、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後お早めに、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。返品の送料は当社が負担し、交換または返金いたします。

(ウ) 返金は、返送された商品の到着を確認したあと、3営業日以内に、お客様のお支払い方法に応じて行います。

お問い合わせ先：all@buddycloud.co.jp ／ 050-1722-9614（受付時間：午前10時から午後5時。土・日・祝日、年末年始を除く）

 

2. 弊社都合でのキャンセル対応に関して

弊社都合でのキャンセルが生じた場合、以下の流れでキャンセル対応をさせていただきます。

① キャンセルさせていただくことを弊社よりお客様へ通知

② 商品発送前の場合は、お客様への通知後に、数日以内で返金対応

③ 商品発送後の場合は、お客様より商品返品後に返金対応

（その際の商品発送に要する料金は、弊社負担とさせていただきます。）